Den vanskelige samtale 
Den vanskelige samtale, eller den ubehagelige samtale, er noget, de fleste af os meget gerne ville være foruden, hvis det overhovedet var muligt. Det er dog ofte ikke et valg vi frivilligt kan tage, fordi situationen kræver en løsning. Mange medarbejdere og ledere ude i virksomhederne føler, at de mangler de fornødne kompetencer til at kunne føre en vanskelig samtale på en måde, så resultatet bliver positivt for de involverede parter. Det kan være yderst svært at fastholde en samtale på et professionelt plan, når man føler sig presset. Mange virksomheder arrangerer coachingforløb som er koblet op på et eller flere moduler for deres ledere, fordi det er af stor betydning, at lederne kan håndtere sådanne former for samtaler. Resultatet af disse coachingforløb er, at virksomheden kan forvente at lederne har fået nye ledelses- og kommunikationsværktøjer samt nye handlemuligheder. Coachingen sikrer, at lederen kan anvende dem aktivt i virksomheden.
Hos Competenze Care er vi klar over, at mange virksomheder efterspørger coachingforløb indenfor konfliktløsning og specifikt den vanskelige samtale. Virksomheder i dag er fuldt ud klar over, at tilfredse medarbejdere er deres stærkeste signalværdi udadtil, og hvis man tager hånd om konflikter og kan håndtere dem på en konstruktiv måde, så øges en virksomheds signalværdi, og i sidste ende dens markedsværdi. Vi tilrettelægger mange udviklings- og coachingforløb, hvor kompetencetræning indgår. I forhold til den vanskelige samtale, ville det være relevant at inddrage netop ”den svære samtale”, ”kommunikation – hvor svært kan det være” og ”konfliktløsning” som moduler i forløbet. Når man har med dette område at gøre, er kompetencetræning en vigtig del. Det er her, at lederen i coachingforløbet skal arbejde med den nye viden og de nye værktøjer, så lederen kan omsætte teori til praksis. Det er et udviklingsforløb, og en personlig coach vil følge lederen og sikre, at værktøjerne implementeres i deres hverdag, ved at den enkelte har fokus på sine udviklingsområder og arbejder proaktivt med den tillærte viden. Vore konsulenter, der arbejder som coaches i de forskellige forløb, er alle erfarne og engagerede erhvervsfolk, der har spidskompetencer indenfor ledelse, HR, kommunikation og formidling, der er relevante i forhold til coaching af vore deltagere. |
RING allerede nu på 4814 2221
eller udfyld kontaktformularen, så vender vi tilbage hurtigt.
